KOTAMOBAGU dutademokrasi.com – Walikota Kotamobagu Ir. Hj, Tatong Bara turun memantau pelayanan terhadap pasien terkait pemberitaan melonjaknya antrian pasien di Rumah Sakit (RS) Pobundayan Kota Kotamobagu (KK) selang beberapa hari terakhir ini.
Walikota saat diwawancarai mengatakan, dirinya menerima informasi melalui pemberitaan di media yang meneybutkan ada pelonjakan pasien yang menyebabkan harus antri dalam pelayanan rawat inap. “Kemarin saya mendapat berita antri pasien di rumah sakit, saya ingin memastikan serta saya meminta laporan,” Ujarnya pagi tadi Rabu (18/1/2017) siang tadi.
Menurut Walikota, Kinerja mereka semua baik dan keluhan kemarin sekarang ini sudah stabil. “ Sekarang ini terkendali, untuk pelayanannya saya rasa itu sudah baik,” terangnya.
Walikota mengatakan, Petugas RS harus tahu bagaimana cara melayani pasien. “Bagaimana memenuhi semua keinginan masyarakat, memuaskan masyarakat, serta menggembirakan mereka,” kata Tatong.
Walikota juga menegaskan, Petugas kesehatan yang berada di RSUD KK harus memberikan pelayanan yang baik kepada pasien bahkan perlakukan mereka seperti majikan. “Saya sering bilang sama staf jangan di putar bahwa kita ini sebagai pembantu dan masyarakat itu majikan, Jadi kita adalah pelayanan dan masyarakat adalah majikan. Jika itu dilakukan maka kepuasan masyarakat itu tercapai,” tegas walikota. (agung)
